Белорусский брокер «Альпари-Бел» оказался в центре скандала. Трейдеры, объединённые на инвестиционном портале 1A.by, обвиняют компанию в непрозрачных действиях, которые привели к блокировке стратегий и прямым финансовым потерям. В настоящий момент участники сообщества собирают документы для коллективного обращения в Национальный банк Республики Беларусь.
Суть претензий для ООО «Альпари Евразия»
Как следует из многочисленных обращений на 1A.by, претензии клиентов носят системный характер и сводятся к трём ключевым пунктам:
-
«Удушающее» и необоснованное снижение кредитного плеча. Брокер в одностороннем порядке, снижал максимальное доступное плечо с 1:100 до 1:10. Для стратегий, рассчитанных на управление рисками при стандартном плече, это означало фактическую остановку торгов или принудительную ликвидацию позиций.
-
Критические проблемы со связью. В моменты резких движений рынка, когда доступ к счету и оперативное решение вопросов критически важны, техническая поддержка «Альпари-Бел» была недоступна. Линии телефонов не отвечали, онлайн-чаты игнорировали запросы, а ответы по электронной почте приходили с задержкой в несколько дней.
-
Исполнение ордеров в ущерб клиенту. Участники сообщества фиксируют случаи, когда отложенные и стоп-ордера не исполнялись при достижении заданной цены или исполнялись с проскальзыванием, явно превышающим рыночные условия, что всегда работало против интереса клиента.
«Это не управление рисками, это саботаж работы трейдера», — заявил один из пострадавших клиентов, участник портала 1A.by. «Когда на рынке спокойно, ты платишь комиссии и являешься «желанным клиентом». Но как только требуется от брокера выполнить его часть обязательств — обеспечить связь и стабильные торговые условия — они исчезают, а правила меняются «задним числом»».
Вот конкретный факт даже в отсутствие торговли снимут 50 USD
Позиция брокера и дальнейшие шаги
На момент публикации официальных комментариев от руководства ООО «Альпари-Бел» по данному инциденту не поступало. Представители службы поддержки в переписке с клиентами ссылаются на внутренние правила компании и «изменение параметров риска».
Администрация портала 1A.by оказывает юридическое и информационное содействие пострадавшим. В настоящее время ведётся работа по структурированию всех случаев, сбору скриншотов с 2024 года, выписок и переписок для формирования обоснованной коллективной жалобы в Национальный банк РБ — регулятора, выдававшего лицензию брокеру.
«Наша задача — не просто вскрыть проблему, а добиться её разрешения в правовом поле Республики Беларусь, — отмечают представители 1A.by. — Если факты подтвердятся, регулятор обязан отреагировать. Это вопрос защиты прав всех белорусских инвесторов и проверки качества регулирования рынка».
Ситуация находится на контроле редакции. Мы следим за развитием событий и готовы опубликовать официальный ответ компании, как только он будет получен.
Есть и еще компании в Беларуси, которые хотят огласки…
